Política de Agendamento

1. O agendamento de serviços de barbearia pode ser feito pelo site da barbearia, pelo aplicativo da barbearia ou pelo telefone da barbearia, com antecedência mínima de 24 horas e máxima de 30 dias.

2. O cliente deve escolher o serviço desejado, o profissional de sua preferência, a data e o horário disponíveis, e confirmar seus dados pessoais, como nome, e-mail e telefone.

3. O pagamento do serviço agendado pode ser feito no momento do agendamento, por meio de cartão de crédito, débito ou boleto bancário, ou no momento do atendimento, em dinheiro ou cartão.

4. O cliente receberá uma confirmação do agendamento por e-mail ou SMS, com o código de reserva, o serviço, o profissional, a data, o horário e o valor do serviço.

5. O cliente deve comparecer à barbearia com pelo menos 10 minutos de antecedência do horário agendado, portando o código de reserva e um documento de identificação com foto.

6. Em caso de atraso, o cliente terá uma tolerância de 10 minutos, após a qual o agendamento será cancelado automaticamente, sem direito a reembolso ou remarcação.

7. Em caso de desistência, o cliente deve cancelar o agendamento com pelo menos 12 horas de antecedência, pelo mesmo canal que realizou o agendamento, informando o código de reserva e o motivo do cancelamento.

8. Em caso de cancelamento dentro do prazo, o cliente poderá optar por receber o reembolso integral do valor pago ou remarcar o serviço para outra data e horário disponíveis, sem custo adicional.

9. Em caso de cancelamento fora do prazo, o cliente perderá o direito ao reembolso ou à remarcação, e ainda poderá ser cobrado uma multa de 20% do valor do serviço.

10. A política de agendamento de serviços de barbearia é destinada ao público masculino acima de 16 anos, que busca um serviço de barbearia de qualidade, com conforto e comodidade, e que respeita as normas e os prazos estabelecidos pela barbearia.